Polytropic . Polyconnect
PolyConnect 2.0 est une solution connectée développée par Polytropic pour assurer la supervision, la maintenance préventive et l’assistance technique à distance, tant pour les professionnels que pour les particuliers. Les avantages pour l’utilisateur sont nombreux : accès à tous les paramètres à tout moment, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur pour, par exemple, chauffer sa piscine ou modifier la température de l’eau à distance. En quelques clics, il est également possible d’accéder à toute la documentation technique, tutos et vidéos, manuels de fonctionnement.
Côté entretien, l’application analyse en continu les données de votre installation (température de l’eau, pression, historique de fonctionnement, etc.) pour détecter les anomalies en amont et limiter les risques de panne. Résultat : moins d’arrêts imprévus, une durée de vie prolongée de votre équipement, et des interventions techniques plus ciblées. Les professionnels peuvent intervenir à distance pour diagnostiquer ou ajuster les réglages sans se déplacer, pour un gain de temps précieux.
Résultat : l’assurance d’une piscine fonctionnelle et bien entretenue en permanence !
Afin d’assurer un suivi optimal, PolyConnect enregistre pendant 5 ans toutes les données de votre pompe à chaleur : alarmes, températures, temps de fonctionnement, paramètres. L’application a été développée en interne, et tous nos serveurs sont basés en France (respect du RGPD). Elle est téléchargeable sur l’Apple Store et sur Google Play.
La visio-assistance « live » est désormais disponible comme support technique interactif via smartphone, avec partage d’écran sécurisé et annotations en direct. Nos techniciens à Lyon peuvent résoudre les problèmes rapidement, même avec une connexion moyenne, tout en assurant un suivi en temps réel.
PolyConnect intègre un module de diagnostic assisté (« troubleshooting ») accessible aux pros et aux particuliers. Intuitif et illustré, il permet d’identifier rapidement les pannes, de résoudre les problèmes ou de préparer un dossier SAV. Les utilisateurs peuvent ainsi gérer leur équipement en autonomie, même en dehors des horaires de la hotline.
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